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¿Tienes alguna duda sobre nuestros productos o procesos? Aquí respondemos a las preguntas más comunes para ayudarte.

  • ¿Cómo realizo un pedido? Para comprar solo debes agregar tus productos al carro y finalizar tu compra con tus datos. Puedes pagar por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito/débito.

  • ¿Cuáles son los medios de pago? Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito. También puedes pagar contraentrega en efectivo.

  • ¿Cuáles son los medios de envío? Contamos con Starken y Chilexpress a nivel nacional. Elige el que prefieras en el checkout.

  • ¿Puedo hacer cambios o devoluciones? Claro, puedes solicitar cambios y devoluciones dentro de los 10 días de recibido tu pedido. Contáctanos para asistirte.

  • ¿Dónde están ubicados? Nuestra tienda online está ubicada en Viña del mar. Realizamos despachos a todo Chile.

  • ¿Tienen tienda física? Por el momento solo contamos con nuestra tienda online. ¡Pronto tendremos locales!

Contáctanos si tienes cualquier otra duda. Estamos para ayudarte y que tengas la mejor experiencia de compra.

Mundo de Poppy

Contacto/Garantía

Nos puedes contactar por 4 vías fundamentales:

Correo: mundodepoppy@gmail.com

Instagram: www.instagram.com/mundodepoppy

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WSP: +56999330405

Facebook: Mundo de Poppy Chile

 

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Política de devoluciones o reembolsos

El derecho a la garantía legal, significa que dentro de los primeros seis meses de la entrega del producto o servicios, las y los consumidores deciden entre 3 opciones si el producto es defectuso:

  • Devolución del dinero

  • Cambio de producto o

  • Reparación gratuita

Derecho a retracto, implica arrepentirse dentro de los 10 días desde que contrató el servicio o recibió el producto, y en este último caso, antes de haber sido utilizado

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