La política de cancelación de clases es un conjunto de normas y reglas que tanto el profesor
como el alumno se comprometen a seguir en relación con la cancelación o la reprogramación de sus clases virtuales y presenciales.

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1. Hora límite en la reprogramación de clases

Para poder reagendar una clase, deberás avisar con un mínimo de 1 hora la imposibilidad de realizar la clase. De no ser con 1 hora de anticipación, la clase se dará por realizada.

El nuevo horario deberá ser programado con el profesor a convenir por ambas partes. La clase deberá ser recuperada dentro del mes en curso, a menos que sean las últimas 2 clases del mes, se agregara 1 semana adicional para este propósito. Es importante corroborar que el profesor realmente se haya enterado de la suspensión de la clase. Esta información deberá ser escrita por los siguientes conductos:

         entrena@fitfun.cl

        +56997424735 

 

 

2. Incluir límites de cancelación al mes

Para notificar la cancelación de las clases mensuales, se deberá avisar con un mínimo de 7 días previo al inicio del siguiente mes de clases. De no cumplirse el plazo, se cobrará el 50% del valor del mes pagado anteriormente. Es importante corroborar que el profesor realmente se haya enterado de la suspensión de la clase.

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3. Medidas alumnos impuntuales

El profesor esperará 30 min desde la hora acordada para dar inicio a la clase, una vez pasado los primeros 30 minutos y si el alumno no se presenta, la clase será considerada como ejecutada y descontada de la mensualidad actual. De presentarse el/los alumnos con un máximo de 10 minutos perdidos en un comienzo, esos minutos no serán recuperados por parte del profesor. De ser el profesor quien inicie la clase con minutos de retraso, estos deberán ser recuperados si o si por el docente en la clase a realizar.

4. Tipos de penalizaciones y sanciones

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• 1 hora : Si no avisas con 1 horas de anticipación, la clase se dará por realizada y descontada de la mensualidad.

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• 30 min : Se esperará un máximo de 30 minutos para comenzar la clase, de no presentarse el alumno, la clase se considerará por realizada y descontada del total de la mensualidad.

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• Minutos perdidos : De llegar el alumno con minuto de retraso, la profesora no está en la obligación de recuperar aquellos minutos perdidos, principalmente porque , existe una gran posibilidad que la profesora tenga una clase posterior a la que ya se está ejecutando.

5. ¿Qué hacemos cuándo es la profesora  quien cancela una clase?

 

Cuando es la profesora, quien por razones de fuerza mayor debe cancelar la clase, esta podrá ser recuperada en cualquier horario que le acomode al alumno, siendo, en este caso, la profesora quien se adaptará a las necesidades horarias del alumno.
También podrá agregarse la clase a fin de mes y así aplazar el inicio del siguiente mes, luego de recuperada la clase.

6. ¿Cuándo recibes la política de cancelación ? ¿Cómo podemos
asegurar que la lea y la firme?

Las políticas de cancelación serán entregadas vía mail a las alumnas y alumnos, al momento de realizar el primer pago de tu inicio con Fit Fun  y quedarán disponibles para su relectura en el sitio web www.fitfun.cl 

Cualquier duda será conversada en el momento entre la profesora – alumna , alumno y podrán ser modificadas a convenir, siempre y cuando quede registro escrito de los cambios específicos de cada alumno. El alumno deberá firmar este informativo para tener claridad de que ambas partes tienen los mismos conocimientos.

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La firma y entrega de este Documento implica plena aceptación de sus términos y no se aceptará prueba alguna en contrario.

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POR FAVOR, SI TIENES ALGUNA DUDA O UN REQUERIMIENTO ESPECIAL, NO DUDES EN PONERTE EN CONTACTO  PARA SOLUCIONAR CUALQUIER TIPO DE PREGUNTA O INQUIETUD QUE PUEDAS TENER.